11月16日，長春熱力一行到長春市熱力集團學習調研。

   長春熱力調研組一行首先來到長春市熱力集團生產調度指揮中心，觀看了企業宣傳片、全面直觀地了解了該公司從前端供熱生產運行到終端用戶服務體驗的全部過程。聽取了該公司本采暖期供熱以來的生產運行工況，隨后來到客服中心，了解了該公司在做好收費工作、服務工作采取的措施，長春市熱力集團詳細地演示了客服專業在工單處理、回訪等整體流程。

   雙方圍繞熱力行業特殊性質、遠景規劃目標、企業社會責任、供熱服務體制機制建設進行深入交流。長春市熱力集團表示，大唐作為央企，在保民生保供熱方面充分彰顯央企職責，不斷創新供熱服務舉措，為區域供熱行業發展和社會民生建設做出了積極貢獻。希望雙方進一步加強溝通，深化友誼，相互學習，共同促進地方經濟發展。

   座談中，長春熱力簡要介紹了企業發展概況及當前企業供熱發展形勢任務，并表示，此次調研學習效果頗豐，長春市熱力集團作為省內最大的國有供熱企業，在先進供熱智能技術，科技創新，實現傳統型供熱向智能型供熱的轉型升級等方面走在同行業前列，先進經驗、先進技術值得借鑒。下一步將從供熱技術、智能熱網、科技研發、服務體系建設與長春市熱力集團加強交流，不斷加強技術攻關與人才培養，實現創新成果同生產實際、同企業發展的落地轉化。為進一步滿足供熱民生實際需求，充分履行央企社會責任，推動吉林省地方經濟建設做出更大的貢獻。